价格与积分说明

预付费余额

TUTU AI 采用预付费余额模式。支付成功并经服务端验证后，金额才会计入对应账户的钱包。

• 账户余额用于调用已公开的模型或服务。
• 余额、流水和订单状态以服务端记录为准。
• 兑换码只能按页面显示的币种和金额兑换。

计费

当前 V1 以服务端记录的固定调用费用和实际用量记录为基础。不同模型、能力或计费方式正式开放前，会在产品页面或订单确认页明确说明。

• 未完成的请求不会被视为成功调用扣费。
• 余额不足时，服务端会拒绝需要付费的请求。
• 价格调整不追溯影响已经完成的订单。

支付渠道

支付宝 PC/Web 沙盒链路已完成本地验收；正式生产渠道须在正式应用、密钥、HTTPS 回调和审核完成后启用。微信支付目前按运营决定暂停。

退款关联规则

充值默认不退款。只有服务故障、重复扣款或计费错误三类经核实的例外，才可进入人工全额退款审核。

联系方式

客服邮箱和运营主体信息将在正式上线前配置。